Чтобы в максе создать опрос, откройте групповой чат, нажмите на иконку скрепки и выберите Опрос. Введите вопрос, добавьте варианты кнопкой Добавить ответ, при желании отключите переключатель Можно переголосовать и нажмите Создать — опрос сразу появится в чате. Шаги одинаковые на Android, iPhone и компьютере. В каналах опросы с конца сентября 2026 года только тестируются и есть пока не у всех. Ниже — настройки, результаты, завершение и закрепление опроса, а также идеи для владельцев каналов.
Можно ли сделать опрос в максе
Да. Опросы появились в мессенджере весной 2026 года: 28 апреля MAX начал тестировать их в групповых чатах — сначала в чатах до 15 участников, а затем функция должна была заработать во всех группах (об этом «Ведомостям» сообщили в компании). Сейчас инструкция по опросам есть в официальной справке MAX, в разделе о переписке.
Где можно создать опрос:
- Групповой чат. Основной сценарий, он подробно описан в справке. Отдельных прав администратора для создания опроса инструкция не требует.
- Канал. В конце сентября 2026 года MAX начал тестировать опросы в каналах. По словам пресс-службы мессенджера, в ближайшие дни функция станет доступна всем пользователям Android, а владельцы iPhone смогут опубликовать опрос через мобильную веб-версию.
Если вы ещё выбираете формат сообщества, сравнение возможностей собрано в статье группа или канал в MAX.
Как создать опрос в группе MAX на телефоне
Порядок для Android и iPhone по справке MAX:
- Откройте нужный групповой чат.
- Нажмите на иконку скрепки.
- Выберите Опрос.
- Введите название опроса — по сути, сам вопрос.
- Укажите вариант ответа. Чтобы добавить ещё один, нажмите Добавить ответ.
- Решите, можно ли будет менять голос. Переголосование включено по умолчанию, переключатель Можно переголосовать его отключает.
- Нажмите Создать — опрос отправится в чат.
Так и работает голосование в группе MAX: участники отвечают прямо в сообщении, видят текущие результаты и, если переголосование не отключено, могут сменить выбор.
Как сделать опрос в чате MAX на компьютере
На компьютере шаги те же — справка MAX описывает для веб-версии ту же цепочку: скрепка, Опрос, вопрос и варианты, Создать. Отличие одно: меню отправленного опроса на компьютере открывается правой кнопкой мыши. Как установить настольную версию и войти в неё, рассказано в гайде MAX на компьютере.
Как сделать опрос в канале MAX
Опросы в каналах — самая свежая часть функции, и пошаговой инструкции для них в справке пока нет. Что известно из публикации iPhones.ru конца сентября 2026 года, где запуск теста подтвердила пресс-служба MAX:
- автор может разрешить выбор нескольких вариантов ответа;
- голосование для подписчиков анонимное;
- к опросу можно добавить обложку — фото или картинку по теме;
- голосовать можно с любого устройства, а публиковать опросы первыми смогут пользователи Android; на iPhone это предлагают делать через мобильную веб-версию.
Если добавить опрос в канал пока не получается, обновите приложение и проверьте позже: тестовые функции включаются не у всех сразу. Публикуют в канале владелец и администраторы с правом писать посты — как раздать права помощникам, разобрано в гайде по управлению каналом в MAX.
Какие настройки есть у опроса
Важно не путать подтверждённое с тем, что пишут в обзорах.
- Переголосование. Есть в опросах в чатах: это переключатель Можно переголосовать при создании. Если его выключить, выбор участника становится окончательным.
- Несколько вариантов ответа и анонимность. Заявлены для опросов в каналах, которые сейчас тестируются. Для групповых чатов справка таких настроек не описывает.
- Обложка. Тоже заявлена для опросов в каналах.
- Режим викторины с правильным ответом. Ни в справке, ни в официальных сообщениях MAX его нет, так что рассчитывать на него не стоит.
Лимит вариантов справка не называет, а в обзорах встречаются разные цифры. На практике 3–5 вариантов удобнее длинного списка.
Как посмотреть результаты опроса
Нажмите на количество ответов под опросом — откроются ответы и их процентное соотношение. Результаты доступны и во время голосования, и после него: по справке, итоги завершённого опроса сохраняются.
Как завершить опрос
Справка MAX описывает два способа:
- Откройте чат, где проходил опрос, нажмите на количество ответов под ним, затем Завершить и подтвердите действие.
- Нажмите на сам опрос (на компьютере — правой кнопкой мыши), выберите Завершить опрос и подтвердите.
После завершения результаты сохраняются, но проголосовать или открыть опрос заново уже нельзя. Не закрывайте голосование, пока все не успели ответить. Завершить голосование может только создатель опроса — так это описывали в компании при запуске функции.
Можно ли отредактировать опрос в MAX
Справка не описывает редактирование опросов: инструкция с пунктом Редактировать относится к обычным сообщениям, их правят в течение 7 дней после отправки. В независимых обзорах пишут, что вопрос и варианты в уже отправленном опросе изменить нельзя.
Если в опросе опечатка, надёжнее удалить его, как обычное сообщение, через пункт Удалить и создать опрос заново. Свои сообщения удаляются у всех участников в течение 7 дней после отправки. Собранные голоса при этом пропадут, поэтому перечитывайте вопрос до нажатия Создать.
Как закрепить опрос в максе
Отдельной инструкции именно для опросов в справке нет, но опрос в чате — это сообщение, и закрепляется он по общей схеме:
- Android: нажмите на опрос и выберите Закрепить.
- iPhone: нажмите и удерживайте опрос, выберите Закрепить, затем в окне выбора — Закрепить или Закрепить и оповестить, чтобы участникам пришло уведомление.
- Компьютер: нажмите на опрос правой кнопкой мыши, выберите Закрепить и решите, оставлять ли галочку Уведомить всех участников чата.
Учтите ограничение: в групповом чате закреплённым может быть только одно сообщение, и новое закрепление заменяет старое. Если наверху висели правила группы, после голосования верните их на место.
Опросы как инструмент вовлечения для канала
Для автора канала опрос — самый простой способ услышать аудиторию: нажать на вариант гораздо легче, чем написать комментарий. Рабочие форматы:
- Выбор темы. «О чём написать на следующей неделе?» — и следующий пост точно попадёт в интерес.
- Проверка формата. Длинные разборы, короткие советы или подборки — пусть решат сами подписчики.
- Портрет аудитории. Опыт, город, уровень подготовки: понимание, кто вас читает, пригодится и для контента, и в разговоре с рекламодателем.
- Обратная связь для бизнеса. Выбор новинки, удобное время работы, оценка сервиса.
- Лёгкие развлекательные вопросы. Помогают поддерживать активность в спокойные дни.
Несколько правил. Один опрос — один вопрос. Варианты не должны пересекаться, иначе результаты ничего не скажут. Итоги публикуйте отдельным постом и показывайте, что из них вышло: когда люди видят, что голос на что-то повлиял, в следующий раз голосуют охотнее. Отслеживать, как опросы влияют на просмотры и реакции, удобно по статистике канала в MAX.
Опросы хорошо дополняют другие встроенные инструменты. В настройках канала можно выбрать разрешённые реакции и задать, сколько разных реакций показывается на публикации, — от 1 до 8, а для розыгрышей у MAX есть официальный чат-бот «Розыгрыши в MAX» — как с ним работать, рассказано в статье про розыгрыш в канале.
Честное ограничение: опрос работает только при живой аудитории. В канале без читателей голосовать некому, а накрученные аккаунты не голосуют и не дают вовлечённости. Как привести первых живых подписчиков, разобрано в гайде как раскрутить канал в MAX.
Бот для опросов в MAX
Когда встроенного опроса мало — нужны несколько вопросов подряд, анкета или выгрузка результатов, — используют ботов. Официального бота для опросов в справке MAX нет, но платформа для разработчиков это позволяет: бот может отправлять сообщения с кнопками и обрабатывать нажатия, а кнопка запуска мини-приложения в документации dev.max.ru приводится в том числе для сценария «опросник». Учтите, что такой опрос — это сообщение бота с кнопками, а не встроенный опрос мессенджера.
Сторонние сервисы опросов для MAX уже существуют, и обычно их бота добавляют в канал или группу администратором — как это сделать, рассказано в инструкции как добавить бота в канал MAX. Перед подключением проверьте, кто стоит за ботом и на каких условиях он работает, и выдавайте ему только необходимые права.
Частые вопросы
Почему в MAX нет кнопки «Опрос»?
Чаще всего дело в устаревшей версии приложения: обновите MAX и проверьте снова. В каналах опросы пока тестируются — сначала на Android, а на iPhone опубликовать опрос в канале предлагают через мобильную веб-версию.
Можно ли сделать анонимный опрос в MAX?
В каналах, по первым данным о тестовой версии, голосование для подписчиков анонимное. Для опросов в групповых чатах справка настройки анонимности не описывает: при создании доступен только переключатель переголосования.
Можно ли выбрать несколько вариантов ответа?
В опросах в каналах автор может разрешить выбор нескольких вариантов. Для групповых чатов такая настройка в справке MAX не описана.
Как отредактировать опрос в максе?
Справка MAX редактирование опросов не описывает, а в обзорах пишут, что изменить вопрос и варианты после отправки нельзя. Надёжный путь — удалить сообщение с опросом (своё сообщение удаляется у всех в течение 7 дней после отправки) и создать опрос заново.
Можно ли заново открыть завершённый опрос?
Нет. После завершения результаты сохраняются, но проголосовать или переоткрыть опрос уже не получится. Если голосование нужно продолжить, создайте новый опрос.