Статистика канала в MAX открывается в настройках канала, в разделе «Статистика канала». Раздел появился в августе 2026 года и пока работает в бета-версии на телефоне, компьютере и в веб-версии: в нём видны число подписчиков и его динамика, подписки и отписки, общие просмотры и просмотры публикаций по дням, доля аудитории с включёнными уведомлениями — за 7, 28 или 90 дней. Кроме того, под каждым постом стоит счётчик просмотров, а в профиле канала — число подписчиков. Разбивки по источникам и портрета аудитории, как в Telegram или ВКонтакте, пока нет. Ниже — что означают метрики, как читать ERR и почему просмотров у поста бывает больше, чем подписчиков у канала.

Где владельцу смотреть статистику канала

Раздел «Статистика канала»

Откройте канал, перейдите в его настройки и выберите пункт «Статистика канала». По сообщениям о запуске (август 2026 года, функция в бета-тесте), там собраны:

  • сводные данные по подписчикам и их динамика;
  • подписки и отписки за выбранный период;
  • общее число просмотров и просмотры публикаций по дням;
  • доля подписчиков с включёнными уведомлениями;
  • период анализа — 7, 28 или 90 дней.

Раздел работает в мобильном приложении, приложении для компьютера и веб-версии. В официальной справке MAX его описания пока нет, поэтому названия пунктов могут меняться, а у части пользователей тестовая функция может появиться позже — если пункта нет, обновите приложение.

Цифры прямо в канале

Часть показателей видна и без отдельного раздела:

  • Просмотры каждой публикации — счётчик в нижней части поста, рядом с датой.
  • Количество подписчиков — в профиле канала, куда вы попадаете нажатием на название в шапке. Там же есть раздел «Подписчики»: так в максе смотрят подписчиков канала, и через него же владелец добавляет новых людей из контактов.
  • Реакции — под постом. Владелец может отключить их или ограничить в настройках канала, раздел «Реакции»: от 1 до 8 типов на посте и список разрешённых эмодзи. Меняли эти настройки — учитывайте это, когда сравниваете посты.
  • Комментарии — под постом, если они включены: функция доступна и публичным, и приватным каналам. Как включить и модерировать обсуждение, разобрано в статье про комментарии в канале MAX.

Счётчик просмотров существует давно, но раньше его видели только авторы. В феврале 2026 года MAX открыл просмотры всем: теперь число под постом видит любой подписчик. Для владельца это значит две вещи. Ваши охваты больше не секрет ни для рекламодателей, ни для конкурентов — и ровно поэтому сравнивать себя с другими каналами стало проще: откройте чужой канал и посмотрите цифры под последними постами. Обратная сторона: пост с десятком просмотров новый посетитель считывает как пустой канал, поэтому на старте авторы иногда добирают просмотры на постах — живой аудитории это не заменяет, но убирает эффект заброшенности.

Если канал ведёте не вы один, доступ к разделу статистики для других администраторов настраивает владелец в разделе «Администраторы» — он может запретить просмотр статистики другим авторам. Просмотры под постами помощник увидит в любом случае. Как назначать администраторов и выдавать права, разобрано в гайде по управлению каналом. Ботам право на статистику по документации MAX для разработчиков выдать нельзя. Если вы ведёте канал с компьютера, раздел доступен и там — подробнее о работе с MAX на ПК в гайде MAX на компьютере и в браузере.

Какие метрики есть и что они означают

Подписчики

Число в профиле канала — это чистый итог: новые подписки минус отписки. Именно поэтому оно иногда стоит на месте, хотя за день люди точно приходили: столько же и ушло. Сам по себе счётчик подписчиков — метрика тщеславия: о том, читают вас или нет, он не говорит ничего.

Просмотры

Просмотры — главная рабочая метрика канала в MAX. Когда счётчик открыли всем, MAX описал его как число пользователей, увидевших пост, — то есть речь о людях, а не об открытиях. Как именно учитываются повторные заходы одного человека, платформа подробно не расписывает. Смотреть на просмотры нужно не по одному посту, а рядом: выпишите последние 10–15 публикаций и вы сразу увидите, какие форматы и темы вытягивают, а какие проседают.

Охват

Отдельного показателя «охват» в интерфейсе нет — его роль выполняют те же просмотры. В аналитике под охватом понимают средние просмотры поста за фиксированный срок: сутки, 48 часов, неделю. Разница важна для рекламы: пост в MAX продолжает набирать просмотры и через несколько дней, поэтому цифра «на утро» и цифра «через 48 часов» заметно отличаются.

Прирост

Прирост — динамика подписчиков во времени. В разделе «Статистика канала» он виден за 7, 28 или 90 дней, причём отдельно подписки и отписки — так понятно, приходят ли люди и почему уходят. Для более длинной истории записывайте раз в месяц число подписчиков и средние просмотры: через полгода у вас будет тренд, который не уместится в 90-дневное окно. Органический прирост выглядит как пологая линия с всплесками после удачных постов; вертикальные ступеньки за час обычно означают закупку или накрутку подписчиков, после которой охваты не растут.

Что такое ERR и как он считается

ERR (Engagement Rate by Reach) — отношение просмотров к подписчикам, выраженное в процентах. Формула простая:

  • ERR = средние просмотры поста / число подписчиков × 100%

Например, при 4000 подписчиков и средних 1800 просмотрах ERR равен 45%. Метрика отвечает на один вопрос: какая доля аудитории реально доходит до ваших постов. Разновидность ERR 48h считается так же, но берёт просмотры за первые 48 часов после публикации — именно этот срок используют в рекламных размещениях, потому что стандартное время жизни рекламного поста тоже 48 часов.

Не путайте ERR с ER (Engagement Rate) — вторая метрика измеряет не охват, а реакцию на контент:

  • ER = (реакции + комментарии + репосты) / просмотры × 100%

ERR показывает, сколько людей увидели пост. ER — сколько из увидевших что-то с ним сделали. Первая метрика важна рекламодателю, вторая — вам, если вы оцениваете качество самого контента. Комментарии в каналах MAX теперь есть, поэтому включайте их в расчёт. И помните про настройки реакций: если в канале их отключили или оставили пару разрешённых эмодзи, ER по реакциям нельзя напрямую сравнивать с каналами без таких ограничений.

Почему просмотров больше, чем подписчиков

Это самый частый вопрос авторов каналов в MAX, и с метриками у вас всё в порядке: ситуация штатная. Просмотры считаются по людям, которые увидели пост, а увидеть его может далеко не только подписчик. Источников три.

  1. Пересылки. Любой пост можно переслать в личный чат, в группу или в другой канал через пункт «Переслать». Каждый, кто открыл его в чужой переписке, добавляет просмотр, не подписываясь на вас.
  2. Внешние ссылки. Публичный канал открывается в браузере по адресу вида max.ru/никнейм. Переход из соцсети, статьи или рассылки — это просмотр от человека, которого нет в ваших подписчиках.
  3. Чтение без подписки. Публичный канал можно листать, ничего не нажимая: пользователь нашёл вас через поиск, прочитал пару постов и ушёл. Просмотры засчитались.

Практический вывод: ERR выше 100% — не ошибка, а сигнал, что пост вышел за пределы вашей аудитории. Найдите такие публикации и посмотрите, что у них общего: обычно это либо полезный материал, который пересылают, либо тема, попавшая в повестку. Такие форматы и стоит масштабировать — подробнее в гайде как раскрутить канал в MAX. Обратная ситуация — просмотров стабильно меньше половины от числа подписчиков — говорит о мёртвой аудитории.

Какие показатели считаются нормой

Честный ответ: официальных нормативов у MAX нет, и любая цифра «должно быть столько-то процентов» — это чья-то выборка, а не правило платформы. Ориентиры, которые дают сервисы аналитики, выглядят так: нормальным уровнем вовлечённости считают диапазон 15–30%, у развлекательных каналов показатель ближе к 10%, а у узкоспециализированных профессиональных блогов доходит до 50% и выше. Разброс огромный, и он объясним: чем уже тема, тем плотнее аудитория и тем выше доля тех, кто дочитывает.

Как этим пользоваться на практике:

  • Сравнивайте себя с собой. Ваш ERR месяц назад — единственный честный бенчмарк. Падение на треть за пару недель важнее любых средних по рынку.
  • Сравнивайте с каналами своей тематики и размера. Просмотры теперь видны у всех, так что сопоставить себя с пятью соседями по нише — дело десяти минут.
  • Не гонитесь за процентом любой ценой. ERR легко «улучшить», перестав публиковать слабые посты, но охват в абсолютных числах при этом упадёт, а рекламодатель платит именно за просмотры — этот момент разобран в гайде по монетизации канала.

Внешние сервисы аналитики

Встроенная статистика показывает только ваш канал и только за последние 90 дней. Остальное берут на себя сторонние сервисы: они регулярно снимают публичные показатели каналов и складывают их в графики — динамика подписчиков, средние охваты, ERR, частота публикаций, рейтинги по тематикам. Плюс — вы видите длинный тренд и можете оценить чужой канал перед закупкой рекламы. Минус принципиальный: доступа к внутренним данным платформы у них нет, они работают только с тем, что видно снаружи, и историю канала начинают вести с момента, когда он попал в их базу.

Конкретные названия здесь не рекомендуем — рынок сложился недавно, состав игроков и точность данных меняются. Проверять стоит одно: совпадают ли цифры сервиса по вашему собственному каналу с тем, что показывает мессенджер. Если нет — его оценкам чужих каналов тоже верить не стоит.

Частые вопросы

Как посмотреть статистику канала в MAX

Откройте настройки канала и выберите «Статистика канала»: там подписчики, подписки и отписки, просмотры по дням и доля аудитории с уведомлениями за 7, 28 или 90 дней. Раздел пока в бета-версии; если его нет, обновите MAX. Просмотры отдельных постов видны под публикациями, число подписчиков — в профиле канала.

Как в максе посмотреть подписчиков канала

Откройте канал и нажмите на его название в шапке. В профиле канала будет число подписчиков и раздел «Подписчики» — там же владелец добавляет новых людей из контактов.

Почему в MAX просмотров больше, чем подписчиков

Потому что просмотр засчитывается любому, кто увидел пост, а не только подписчику. Публикацию пересылают в чаты и группы, публичный канал открывается по ссылке в браузере, а читать ленту можно и без подписки. Чем больше пересылок, тем сильнее просмотры отрываются от числа подписчиков.

Как в MAX считаются просмотры

По описанию MAX, счётчик показывает число пользователей, увидевших пост, а не число открытий. Публикация продолжает набирать просмотры и спустя дни после выхода, поэтому итоговую цифру имеет смысл снимать не раньше чем через 48 часов.

Что такое ERR и какой он должен быть

ERR — это средние просмотры поста, делённые на число подписчиков, в процентах. Официальной нормы у MAX нет: сервисы аналитики называют ориентиром 15–30%, у развлекательных каналов показатель ниже, у узких профессиональных — заметно выше. Полезнее сравнивать свой ERR с собственным показателем месяц назад.

Видят ли подписчики статистику моего канала

Просмотры — да: с февраля 2026 года счётчик под постами открыт всем, а не только автору. Число подписчиков публичного канала тоже видно любому, и скрыть эти цифры нельзя — считайте их витриной канала. А вот раздел «Статистика канала» с динамикой и отписками видят владелец и администраторы, которым владелец не закрыл к нему доступ.